В рамках традиционного ежемесячного тренинга для патронажных сотрудников еврейского благотворительного центра «Шаарей Цедек» прошла встреча Президента фонда Леи Ратнер с патронажными работниками, обслуживающими южную часть Замоскворецкий линии метро.
Структурно программа «Уход на дому» устроена так, что за каждым патронажным работником закреплено несколько микрорайонов, соответствующих станциям метро. Патронажный куратор осуществляет контроль за качеством услуг, трудовой дисциплиной и выступает арбитром в возможных конфликтных ситуациях.

Если всю деятельность благотворительного центра представить в виде пирамиды, но в основании будет располагаться именно программа «Уход на дому». Одна из самых востребованных программ, является, к тому же, одной из самых сложных. Это и тяжелый физический труд патронажных работников и психологические напряжение при общении с очень пожилыми людьми, и умение кураторов рационально составить рабочее расписание.

Патронажные работники — это люди, которые не только берут на себя тяжелый труд заботы о пожилых. Это люди, которые представляют наш фонд, являются нашим лицом. По их поведению, работе, поступкам судят о благотворительном центре в целом.

Именно поэтому столько внимания и времени Лея Ратнер уделила беседе с патронажными работниками. Она высоко оценила тот вклад , который вносят эти люди дело ухода за пожилым , оценила их терпение, способность к сопереживанию, а иногда и самоотверженность.

В этот же день патронажные работники встретились с нашим психологом, Ф.Кабуловой. Тема этой встречи была традиционной — «Что такое профессиональное выгорание и методы, позволяющие его минимизировать».
Не секрет, что частой причиной увольнения патронажного работника является не заработная плата, а профессиональная усталость.

В тренинге приняли участия руководитель программы «Уход на дому» Н.Шарно и куратор О.Ахматова.

Следующая встреча в рамках тренинга состоится состоится в сентябре.